談及打造“海燕直通車”的初衷，陳海燕說道：“以前，都是大學生請假自己跑路去區(qū)政務中心交材料。隨遷類大學生戶口，政務中心審核后交給分局人口大隊5個工作日后大學生們才能領到‘準予遷入證明’。大學生還要到原戶籍地下戶口，然后再到落戶派岀所遷戶口辦身份證。這個過程需要跑很多次，一旦提供的材料出錯，就更加耗費時間了。”

今年11月，該分局在“海燕直通車”基礎上,又首創(chuàng)了“視頻戶政窗口”。如今，由分局統(tǒng)一采購了高拍儀、麥克風等物品，安裝古田、漢中、榮華三個派出所，以及葛洲壩集團有限公司、武漢地鐵運營公司兩家公司。

經(jīng)試點，目前已在線上審批服務上百人。硚口警方介紹，這種“視頻戶政窗口”更加便捷，效率更高，工作時間均可受理，假期只需提前預約也可辦理，在湖北省尚屬首創(chuàng)。