來(lái)源 | 都市現(xiàn)場(chǎng)
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對(duì)咱們江西人來(lái)說(shuō)
一碗拌粉加瓦罐湯 就是早餐的標(biāo)配
而提及“萬(wàn)方圓”這個(gè)品牌
它在全國(guó)的門店數(shù)量已超過(guò)400家
但是九江的熊女士在加盟“萬(wàn)方圓”后
卻直呼上當(dāng)受騙了
怎么回事？
熊女士是九江修水人，聽說(shuō)“萬(wàn)方圓”可以加盟，她在2021年5月趕到南昌總部做了相關(guān)咨詢。
熊女士：萬(wàn)方圓在我們江西還蠻有名的，然后我就去問(wèn)了。他們就說(shuō)，一上午就可以賣到六千塊錢，然后我就很想加入，我也想賺錢，他就說(shuō)只要你加了之后，我們就會(huì)一直管到底，扶持你，幫扶你。
一番了解下來(lái)熊女士得知，要加盟“萬(wàn)方圓”，除了要交69800元合作費(fèi)和1萬(wàn)元保證金，還要按照品牌方的要求，進(jìn)行選址和購(gòu)買裝修材料。為了在九江永修縣西苑商城開設(shè)一家70平米左右的“萬(wàn)方圓”拌粉瓦罐湯店，熊女士表示，包括裝修、店租等費(fèi)用，她前前后后投入了近30萬(wàn)元。然而，就在試營(yíng)業(yè)期間，她的門店就遭遇了意想不到的困境。
熊女士：5月25號(hào)，總部來(lái)了兩個(gè)人給我們?cè)嚑I(yíng)業(yè)，教我們?cè)趺醋鐾吖逌�，還沒教會(huì)，他們當(dāng)天就走了，就造成我們生意不好，大家說(shuō)不是這個(gè)味道，我就跟他們聯(lián)系說(shuō)趕緊來(lái)人，他們不來(lái)人。
熊女士提出，按照合同約定，“萬(wàn)方圓”要提供開業(yè)指導(dǎo)，也就是說(shuō)安排經(jīng)營(yíng)顧問(wèn)對(duì)門店進(jìn)行全程一對(duì)一的精準(zhǔn)輔導(dǎo)，軟硬件安裝等確保門店順利開業(yè)運(yùn)行。此外，“萬(wàn)方圓”對(duì)合作門店按每月營(yíng)業(yè)額的5%收取相應(yīng)服務(wù)費(fèi)，要提供包括全網(wǎng)活動(dòng)運(yùn)營(yíng)托管、線上運(yùn)營(yíng)托管、財(cái)務(wù)輔助、人事輔助、供應(yīng)鏈托管等服務(wù)，但實(shí)際情況卻并非如此。
熊女士：結(jié)果，開張沒有給我們開張，也沒有剪彩，因?yàn)樗贤蠈懞昧说�，要進(jìn)行一對(duì)一的不間斷地到店里去技術(shù)進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)，結(jié)果就是不聞不問(wèn)，我甚至說(shuō)我連死的心都有，他也不管我。
面對(duì)生意慘淡、月月虧損的局面，熊女士多次聯(lián)系總部及相關(guān)對(duì)接負(fù)責(zé)人尋求幫助，但始終沒有得到回應(yīng)。不得已的情況下，她自請(qǐng)廚師做起了炒粉、炒面的生意，但即使這樣，“萬(wàn)方圓”依舊不管不問(wèn)。
熊女士：按照合同是不能炒粉炒飯的，但是在我告訴他，我在炒粉炒飯，他都不理我。我說(shuō)我現(xiàn)在我要把店子關(guān)掉了，然后他們還是不理我，我加入“萬(wàn)方圓”我就是信任它，結(jié)果它違約了。合同上已經(jīng)寫好了的，如果有一方違約，另一方有權(quán)要求對(duì)方賠償直接和間接的損失，直接導(dǎo)致了我將近30萬(wàn)的損失，然后我就上當(dāng)受騙的感覺。
1萬(wàn)保證金難退 還有附加條件？
直到今年3月，與“萬(wàn)方圓”簽訂的合同期已滿三年，合同自行終止，熊女士找到總部要求退還1萬(wàn)元保證金，對(duì)方卻開出了讓她無(wú)法接受的條件。
熊女士：他又叫我寫一份協(xié)議，協(xié)議的內(nèi)容就是說(shuō)，你得了這1萬(wàn)塊錢，你就不能再去起訴，到媒體、抖音一些網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)去毀壞他的名聲。我不接受 ，不合理，因?yàn)槟愫灪贤臅r(shí)候沒說(shuō)不能投訴的。
萬(wàn)方圓：不清楚對(duì)接人是誰(shuí) 員工流動(dòng)性大不斷換人
對(duì)熊女士來(lái)說(shuō)，加盟“萬(wàn)方圓”，本是為了得到創(chuàng)業(yè)扶持更好地經(jīng)營(yíng)，沒想到很快就血本無(wú)歸。熊女士告訴我們，雖然合約是3年，實(shí)際上這家店僅僅維持了一年就虧本倒閉了，她認(rèn)為“萬(wàn)方圓”作為品牌方屢屢違約，在自己反饋、求助后依然不聞不問(wèn)，有很大的責(zé)任。那么，實(shí)際情況是不是如此？“萬(wàn)方圓”方面又有何說(shuō)法呢？
為了核實(shí)具體情況，都市現(xiàn)場(chǎng)記者和熊女士在位于南昌市紅谷灘區(qū)會(huì)展路1088號(hào)的“萬(wàn)方圓”天地廣場(chǎng)，找到了“萬(wàn)方圓”集團(tuán)的辦公點(diǎn)，工作人員表示一部分負(fù)責(zé)人在國(guó)外出差，安排了負(fù)責(zé)閉店工作的洪經(jīng)理與熊女士對(duì)接。洪經(jīng)理告訴記者，熊女士試營(yíng)業(yè)期間他曾參與過(guò)相關(guān)工作，但后期經(jīng)營(yíng)時(shí)更換了管理和對(duì)接人，他不清楚是誰(shuí)。
都市現(xiàn)場(chǎng) 記者：后來(lái)派了人來(lái)過(guò)店里么？生意不好來(lái)過(guò)店里么？
萬(wàn)方圓集團(tuán) 閉店負(fù)責(zé)人 洪經(jīng)理：如果生意不好，我們一般都是在線上幫助
都市現(xiàn)場(chǎng) 記者：從來(lái)都沒有人過(guò)去的？
萬(wàn)方圓集團(tuán) 閉店負(fù)責(zé)人 洪經(jīng)理：線下的話，基本上是很少
都市現(xiàn)場(chǎng) 記者：我們這邊沒有一個(gè)專門對(duì)接的人么？
萬(wàn)方圓集團(tuán) 閉店負(fù)責(zé)人 洪經(jīng)理：你知道我們集團(tuán)企業(yè)，集團(tuán)企業(yè)它是員工流動(dòng)性很大的，就沒辦法，但是您這個(gè)群在不斷地會(huì)有人員進(jìn)來(lái)
都市現(xiàn)場(chǎng) 記者：但你不是說(shuō)應(yīng)該有個(gè)南昌的負(fù)責(zé)人，九江的負(fù)責(zé)人 ，區(qū)域經(jīng)理之類的，有事情可以去門店看一眼
萬(wàn)方圓集團(tuán) 閉店負(fù)責(zé)人 洪經(jīng)理：他是不斷地?fù)Q嘛
明知加盟商違約還支持？萬(wàn)方圓：知道門店經(jīng)營(yíng)不好
對(duì)于這種說(shuō)法，熊女士也不認(rèn)可，她表示自己曾在萬(wàn)方圓運(yùn)營(yíng)群中多次反映經(jīng)營(yíng)困難，需要扶持，但群內(nèi)也沒有人做出相關(guān)回應(yīng)，也無(wú)人通過(guò)線上幫助她解決問(wèn)題。對(duì)此，洪經(jīng)理依然表示他不知情。不過(guò)，進(jìn)一步溝通后記者發(fā)現(xiàn)，這位洪經(jīng)理對(duì)熊女士所經(jīng)營(yíng)門店情況是知情的。洪經(jīng)理還表示，熊女士不但違規(guī)經(jīng)營(yíng)，還欠了公司2000元管理費(fèi)，他們也一直沒有追究。
萬(wàn)方圓集團(tuán) 閉店負(fù)責(zé)人 洪經(jīng)理：我們都知道沒做好 ，我們都沒講這個(gè)事情
都市現(xiàn)場(chǎng) 記者：你們是什么原因沒有追究這個(gè)問(wèn)題呢？你覺得她店開得也不好 ？
萬(wàn)方圓集團(tuán) 閉店負(fù)責(zé)人 洪經(jīng)理：對(duì)
都市現(xiàn)場(chǎng) 記者：等于你是知道她店里的情況的嘛，等到后來(lái)做別的你們也不管的？做炒菜什么的你們都不管的，按理說(shuō)也是不允許的吧？你們闊司這個(gè)不管不也亂套了嗎？
萬(wàn)方圓集團(tuán) 閉店負(fù)責(zé)人 洪經(jīng)理：我們之前說(shuō)了 我們同意
都市現(xiàn)場(chǎng) 記者：同意？你們?yōu)槭裁赐猓?
萬(wàn)方圓集團(tuán) 閉店負(fù)責(zé)人 洪經(jīng)理：因?yàn)殚T店經(jīng)營(yíng)不好，你這邊有方法我們都會(huì)支持
都市現(xiàn)場(chǎng)記者：你們自己合約里都說(shuō)不允許 還同意
閉店為何有附加條件？萬(wàn)方圓：和平分手就不要打擾了
目前，洪經(jīng)理表示，公司已經(jīng)同意為熊女士辦理閉店流程，但必須要簽署相應(yīng)的協(xié)議，其中就包括熊女士不得就原合同存續(xù)期間及提前終止合同所產(chǎn)生的任何事宜提起仲裁、訴訟、申訴、信訪，也不能在一些網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)發(fā)布對(duì)品牌所有人產(chǎn)生不利影響的任何言論，否則視為根本性違約。那么，為什么會(huì)有這樣的要求呢？
萬(wàn)方圓集團(tuán) 閉店負(fù)責(zé)人 洪經(jīng)理：我們既然走閉店就友好地不讓大家不發(fā)散的一個(gè)情況下閉店。
都市現(xiàn)場(chǎng) 記者：但是她可能是覺得說(shuō)我的權(quán)益有損，我跟你們談也談不來(lái)，我找律師起訴不可以么？
萬(wàn)方圓集團(tuán) 閉店負(fù)責(zé)人 洪經(jīng)理：你都閉店了，都跟我們解除合約了，閉店的意思是從此我們兩個(gè)和平分手，就是我們?cè)贈(zèng)]關(guān)系了，就不要打擾了。
熊女士：兩個(gè)人離了婚也不能起訴他？他傷害了我呀。
熊女士還提出，根據(jù)合作協(xié)議，69800元的加盟合作費(fèi)中，有5000多元費(fèi)用來(lái)開業(yè)指導(dǎo)， 但“萬(wàn)方圓”方面沒有執(zhí)行，應(yīng)該退費(fèi)。此外，熊女士還要求“萬(wàn)方圓”要按照合同約定，賠償自己的損失。對(duì)此洪經(jīng)理表示，這些問(wèn)題都需要熊女士整理憑證上報(bào)公司。
萬(wàn)方圓集團(tuán) 閉店負(fù)責(zé)人 洪經(jīng)理：我就說(shuō)最多就跟我現(xiàn)在這樣，你把以前的就說(shuō)您沒有交經(jīng)營(yíng)管理費(fèi)我們能減免的，打個(gè)申請(qǐng)幫你減免掉。你說(shuō)要退加盟費(fèi)，你說(shuō)我違約是不是，我們有哪些違約，給證據(jù)給我們，我們提供給老板是不是，給上面的人把它處理掉。
目前，雙方正在就此事做進(jìn)一步協(xié)商，熊女士表示，不排除會(huì)通過(guò)法律途徑進(jìn)一步維權(quán)。